Politica de reembolso

Aceptamos reembolsos y cambios.

Devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde la entrega de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, excepto los costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: refund@bocatime.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Por favor envíanos un email a info@bocatime.com y te daremos toda la información para proceder con el intercambio.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, primero escríbanos un correo electrónico a refund@bocatime.com. Te daremos toda la información para proceder a la devolución. La dirección de envío de devolución depende del país donde se encuentre.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

política de privacidad

Esta política cubre cómo utilizamos su información personal. Nos tomamos en serio su privacidad y tomaremos todas las medidas para proteger su información personal. Cualquier información personal recibida solo se utilizará para cumplir con su pedido y podrá usarse con fines analíticos internos. No venderemos ni redistribuiremos su información a nadie.

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